Carol Bruguera reinventa la peluquería con propósito

En un sector tradicionalmente asociado a horarios extensos y alta demanda los fines de semana, la firma catalana Carol Bruguera ha lanzado una iniciativa que está redefiniendo los estándares de bienestar laboral y eficiencia. Con 16 salones propios y franquiciados, el equipo de Carol Bruguera ha emprendido un movimiento estratégico pionero: avanzar hacia el cierre de los sábados.

Esta decisión no es solo una medida de conciliación; es una apuesta por la innovación que transforma la manera de vivir la profesión y garantiza la excelencia del servicio.

Innovación más allá de la tijera: Bienestar como estrategia.

Mientras que la innovación en peluquería se centra a menudo en técnicas y productos, Carol Bruguera demuestra que la verdadera transformación puede nacer de replantear la operativa.

La decisión de avanzar hacia el cierre sabatino surge de un análisis profundo: la excelencia del servicio y el bienestar del equipo son inseparables. Además, los hábitos de consumo han cambiado, y hoy, los clientes distribuyen sus citas a lo largo de toda la semana.

“La innovación no es solo crear tendencias de estilo, es transformar la manera de vivir la profesión”, explica Mia Carol, director de la firma.

De prueba piloto a hoja de ruta nacional.

La iniciativa comenzó como una prueba piloto en un único salón hace un año. Los resultados positivos han sido tan concluyentes que la medida ya se ha extendido a más del 30% de los salones (especialmente en la red Carol Bruguera Team), con el objetivo claro de implementarla gradualmente en todos los centros en un futuro próximo.

La clave de su éxito reside en el sistema de franquiciados enriquecidos, que permite testear nuevas medidas en un entorno real y evaluado, para luego extenderlas progresivamente si funcionan.

Hacia una visión 360º: Tecnología y humanidad.

La revolución horaria está complementada por otras medidas que buscan optimizar la rentabilidad y la experiencia del cliente:

• Prepago obligatorio en servicios técnicos largos para optimizar la gestión de agendas.

• Gestión digital del historial del cliente y de las citas a través del móvil.

Esta visión combina tecnología con un profundo valor humano. Para Mia Carol, “El estilista del mañana es artesano, dermatólogo y psicólogo”. La función del estilista es analizar la materia prima única de cada cliente —su cabello, imagen y personalidad— para ofrecer un servicio completo que ninguna máquina puede reemplazar.

Aunque la inteligencia artificial puede transformar los procesos de gestión y diagnóstico, la empatía y el valor humano siguen siendo irremplazables.

Carol Bruguera reafirma su filosofía: los salones son lugares donde se conversa, se acompaña y se genera comunidad. Esta iniciativa demuestra que la sostenibilidad humana y el bienestar laboral no son un lujo, sino la auténtica innovación del futuro del sector.